冷水滩区政务大厅紧邻工业园区布局，打造“15分钟涉企服务圈”。一是专窗集成受理。将建设工程消防验收、建设工程消防验收备案、建设工程档案验收、规划核实和土地核验、人防工程竣工验收备案（防空地下室竣工验收认可）、工程竣工验收备案等事项整合为“一件事”套餐，实行“一窗受理、统一收件、内部流转、限时办结”。二是优化审批流程。推行“告知承诺＋容缺受理”工作制度。对风险可控、事中事后监管能够有效纠错的事项，实行“承诺即办”。对基本条件具备、主要申请材料齐全，但次要条件或材料欠缺的申请事项，先行受理并进入审核程序，待材料补正后及时出具办理结果。三是压缩办理时限。将施工图审查由“三审”精简为“二审”，消防设计审查13个工作日内办结。一般服务事项办理时限由5天压减至3天。

一领域一团队，服务“零距离”

变“被动审批”为“主动上门”，按领域组建专业化服务团队。一是建立联络员机制。行政审批首席审批员担任总联络员，各涉企股室设置行业联络员，建立联络员队伍，形成联动工作机制，确保企业“找得到人、办得了事”。二是组建专属帮代办队伍。由住建、自然资源、城管等部门业务骨干组成“重点项目服务小分队”，提供“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务”，开展政策宣讲、测绘勘察、竣工验收、送证等“一站式”上门服务。

一企业一方案，实现“精准化”

坚持因企制宜，为企业提供全生命周期精准服务。一是打造全时空咨询体系。从窗口接待“事前、事中、事后”三个阶段入手，建成窗口、热线、网络全时空咨询体系，让企业“只进一扇门，最多跑一次”。二是定制个性化方案。建立企业库、项目库，对税收贡献上榜企业在信用评价、资质升级、项目招投标、评优评先等方面实行“点对点”包联服务。支持有项目、有依法纳税、有长期固定从业人员的企业申报资质，申报材料形式符合要求的实行“先核发、后核查”。三是全流程短信提醒。实行受理环节一次性告知、全流程短信提醒，在受理、审查、公示、公告各环节及时推送办件进度，在资质资格证书到期前3个月主动提醒企业及从业人员。

今年以来，冷水滩区办理建设项目联合验收“一件事”68件，居全市第一；并联审批事项151件、告知承诺办件50件，多图联审率100％、联合验收率100％，企业满意率显著提升。‌