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索引号: 4311030021/2023-00297 分类:  
发文机关: 冷水滩区花桥街镇 发文日期: 2023-11-30
名称: 花桥街镇:“帮代办”让服务更贴心
文号 :    
花桥街镇:“帮代办”让服务更贴心
2023-11-30           来源: 花桥街镇人民政府 【字体:   打印

11月29日,冷水滩区花桥街镇便民服务中心“帮代办”工作人员正在为特殊群体提供政策咨询服务以及年检年审服务。“我本来今天只是咨询看需要什么材料和走什么流程,没想到现在只需带上身份证和材料就能一次办好。”花桥社区的刘大爷为高效的办事效率点赞。

花桥街镇聚焦群众“急难愁盼”的问题,结合群众多元化需求,依托湘易办和村民代表联系服务群众信息化平台,不断完善帮代办服务,小到日常的水电缴费,大到帮助企业法人设立登记、变更登记,都可以提供上门帮代办服务。并设立专门窗口,针对每一位群众具体需求,提供“面对面、个性化、全流程”服务,协助群众完成所有必要的手续和文件,最大幅度缩短群众办事时间,最大限度减少群众跑动次数,最大力度提升群众满意程度。帮代办零距离,上门服务暖人心。截至目前,花桥街镇便民服务中心为群众提供帮代办服务300余件,服务2.5千人次。

下一步,花桥街镇将继续采用固定服务与流动服务相结合的模式,为群众提供更直接、更精细、更规范的帮代办服务,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,让政务服务更暖心,居民生活更舒心。

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