为进一步规范社会救助管理，精准落实低保、特困人员救助保障政策，切实打通便民服务“最后一公里”，近日，蔡市镇周密部署、统筹推进，组织镇民政服务工作站、村（社区）两委工作人员，深入辖区各村、社区，全面开展低保、特困对象入户发放资格认证及电子授权专项工作，以贴心、高效、精准的服务，全力保障困难群众基本权益，筑牢民生保障底线。

低保、特困人员资格认证是保障救助资金精准发放、维护社会救助公平公正的关键环节。针对辖区低保、特困群体中部分老年人行动不便、不会操作智能手机、线下办理流程繁琐等实际难题，蔡市镇坚持以人民为中心的发展思想，摒弃“坐等群众上门”的传统模式，主动转变工作作风，采取入户走访、上门服务、现场办理的方式，逐户逐人开展资格认证工作。工作人员深入每一户低保、特困家庭，耐心核对救助对象身份信息、家庭生活状况、收入情况等核心内容，详细了解群众近期生活需求、身体状况及实际困难，同步做好政策宣传解读，耐心解答群众关于救助标准、补贴发放、帮扶政策等方面的疑问，让群众足不出户就能完成资格认证，真正实现“服务上门、便民到家”。

在做好入户资格认证的同时，本次工作同步推进救助业务电子授权办理，全面推动社会救助服务数字化、便捷化升级。工作人员现场指导群众通过官方民政服务小程序、微信扫码等方式，完成人脸识别、信息确认、电子授权书签署等全流程操作，彻底告别以往纸质授权书填写、签字、提交的繁琐流程，有效避免纸质材料丢失、代签漏签等问题，既提升了工作效率，又保障了群众信息安全和合法权益。对于无智能手机、操作能力薄弱的老年群众、残障群众，工作人员全程一对一、手把手协助办理，耐心讲解操作流程，细心完成每一个步骤，全力帮助群众跨越“数字鸿沟”，确保电子授权工作全覆盖、无遗漏。

工作开展过程中，镇、村（社区）工作人员严格遵循公平、公正、公开原则，认真核查、精准登记，全面摸清辖区低保、特困对象实际情况，建立完善动态管理台账，对家庭情况发生变化的对象，及时做好信息更新和备案，为后续精准开展社会救助、规范发放救助资金提供详实可靠的数据支撑。同时，借助入户走访契机，工作人员主动倾听群众心声，收集群众对社会救助工作的意见建议，用心用情解决群众急难愁盼问题，用实际行动传递党和政府的温暖与关怀，赢得了辖区群众的一致认可和广泛好评。

此次低保特困入户资格认证及电子授权工作，既是蔡市镇深化基层便民服务、提升社会救助管理水平的务实举措，也是践行“我为群众办实事”的生动实践。下一步，蔡市镇将持续聚焦困难群众需求，不断优化社会救助服务流程，完善常态化入户走访、动态监测管理机制，持续提升民生服务精准度和便捷性，以更扎实的作风、更暖心的服务，切实保障各项惠民救助政策落地见效，全力守护辖区困难群众基本生活，让民生保障更有温度、更有力度。