湖南日报·新湖南客户端8月9日讯（通讯员 李鑫）“在多次邀请区自然资源局相关工作人员吃饭被拒后，我也只能用赠送锦旗的方式来表达我的谢意！”湖南睿鑫达实业开发有限公司的何女士说到。8月7日，湖南睿鑫达实业开发有限公司将一面写着“热情服务，廉明高效”的锦旗送至冷水滩区政务服务中心自然资源局办事窗口，对该局为其办理项目规划手续提供的优质、高效服务表示感谢。

据悉，近日湖南睿鑫达实业开发有限公司向冷水滩区自然资源局申请办理该公司厂房相关规划手续。为项目尽快启动建设，自该公司提交办理建设项目用地预审与选址意见书有关申请，区自然资源局“代办员”便主动对接企业，衔接相关部门，全程贴心指导规划许可的前期准备工作，了解项目手续办理进度，在申报项目工程审批前，该局提前介入方案审查服务，并耐心指导其在湖南省工程建设项目审批管理系统上传资料，将办证时间较常规操作压缩了30%。

为认真落实国家“放管服”改革举措，加快推进优化营商环境，今年以来，冷水滩区自然资源局不断提高服务水平，优化审批流程，压缩办理时限，通过推行“首席代表负责制、规划审批联审制、告知承诺制”等方式，切实在优化营商环境上体现担当，不断提升企业、群众办事便利度，真正实现为民办实事、为企优环境。