清桥社区：疏通“堵心”管道，畅通民心之路

元旦假日前，清桥社区下班前收到一位居民的反映，说自己小区的下水道堵塞问题，不仅影响环境卫生，更给居民出行和日常生活带来极大不便，希望社区出面助力解决。清桥社区易书记高度重视此事，当天下班后立即赶往居民所在小区实地查看，了解具体情况。

元旦假日后，立即通过“居民议事厅”民主协商机制，收集居民诉求，协商现场，社区居委会、居民代表、施工方代表围坐一堂，共同商议解决方案。居民代表们畅所欲言，纷纷提出自己的担忧和建议：“就当前管网现状进行说明，希望施工能尽快开展，尽量减少对我们生活的影响”、“施工质量一定要有保障，不能修完没多久又出问题”。施工方代表则针对疏通方案、施工周期、费用等问题进行详细讲解。

经过多轮充分讨论，各方最终达成共识：由社区牵头协调，施工方对破损管网进行更换维修，同时，明确施工时间避开居民休息时段，并安排专人负责施工现场的安全和秩序维护。

施工过程中，社区工作人员全程跟进，及时协调解决施工中出现的各类问题。居民们也积极配合，自发组成监督小组，对施工质量进行监督。经过一周的紧张施工，小区下水道堵塞问题彻底解决，楼道和居民家中恢复了干净整洁。

清桥社区负责人表示，下一步，社区将持续深化民主协商机制，聚焦居民急难愁盼问题，让居民成为社区治理的参与者、受益者，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。