精神障碍患者是需要重点关怀的特殊群体，保障其身心健康与生活安稳，是基层民生服务的重要职责。为进一步加大辖区精神障碍患者救助帮扶力度，优化精准服务水平，全面精准掌握患者病情动态、思想状况及生活需求，切实解决患者家庭实际困难，11月6日，冷水滩区曲河街道民政服务站牵头联动逸云社区、曲河社区卫生服务中心，精准开展“温暖守护”精神障碍患者专项关爱行动，逐一对辖区内精神障碍患者家庭进行入户走访，以暖心举措传递党和政府的关怀与社会温情，全力筑牢特殊群体安全保障屏障。   
  入户随访过程中，行动组工作人员带着关怀与责任登门入户，与患者监护人开展一对一面对面沟通交流，暖心拉家常、耐心听诉求，细致摸清患者日常起居、社交往来、个人生活照料等实际情况，精准掌握患者情绪状态、睡眠质量、饮食规律等细节，全方位了解患者家庭的现实需求与急难愁盼。同时，重点询问患者日常服药依从性、用药剂量及有无药物不良反应等关键情况，曲河社区卫生服务中心家庭签约医师结合患者病情，现场提供专业精准的治疗建议与科学规范的用药指导，细致讲解药物服用注意事项，明确叮嘱监护人做好患者近期病情变化、服药情况的详细记录，时刻紧盯患者情绪波动，若出现情绪异常、行为异常等情况，要第一时间与社区、民警对接联动，提前防范各类意外事件发生，全力保障患者及周边群众安全。驻站社工也贴心叮嘱家属，要耐心照料患者生活，严格督促患者规律服药、按时复诊，积极配合卫生部门做好后续治疗康复工作，助力患者逐步恢复身心健康。走访中，工作人员还主动为患者家庭讲解相关帮扶政策，鼓励家属坚定信心，积极面对生活，有困难及时向社区和民政部门反映，切实让患者家庭感受到暖心关怀。

                                   

  “他们不是负担，而是需要被看见、被呵护的生命，此次走访不仅是一次物资帮扶、政策暖心的关怀行动，更是一次倾听心声、抚慰心灵的深度对话。”曲河社区卫生服务中心公卫组长吴玲说道，“通过政府部门牵头引领、社会力量协同参与、家庭成员贴心照料的三方联动模式，全方位给予精神障碍患者生活帮扶、医疗支持和心理慰藉，让每一位患者都能真切感受到‘被接纳、被关爱、被尊重’的温暖，切实增强他们的生活归属感与幸福感。”下一步，曲河街道民政服务站将持续深化特殊群体关爱服务体系，聚焦精神障碍患者等特殊群体的核心需求，不断细化服务举措、优化服务模式，以更细致的关怀、更贴心的服务、更包容的姿态，精准对接需求、精准落实帮扶，用心用情呵护特殊群体生活安稳，切实让每一份需求都被温柔回应，每一份期盼都被全力满足，携手共绘平安和谐、温暖有爱的社会画卷。