今年来，永州市冷水滩区人社局联合区总工会聚焦职工群众“家门口就业”核心需求，创新打造“智慧人社+工会驿站”服务体系。通过整合智慧人社数字资源和工会驿站基础服务，打通人社、工会、企业三方数据壁垒，在商超、社区、夜市区等场景构建“15分钟就业服务圈”，形成“数字赋能、服务下沉、精准对接”的“就业+工会”服务新模式。

阵地融合升级，构建全链条就业服务生态圈 

针对职工群众“家门口”就业需求与招聘信息零散、匹配效率低之间存在矛盾。该区以“乐业小站”为载体，整合冷水滩区人社局和区总工会资源，创新打造“智慧人社+工会驿站”服务点，打通数据壁垒，实现政策宣传、求职登记、信息发布、人岗匹配、职业培训、创业服务、劳动维权、便民服务等八大功能于一体，打造“服务有温度、就业有渠道、权益有保障”的基层服务样板。目前冷水滩区在商超、社区服务中心、烧烤夜市区等人流密集区已建成7个“智慧人社+工会驿站”服务点，配备专职就业指导员提供从求职到入职的“全周期”服务支持。推动服务功能从“就业服务枢纽”向“综合服务一体化”战略转型，开发就业信息发布、职业规划指导等复合功能的同时，融合工会驿站饮水补给、应急充电、饭菜加热、便民药箱、雨伞出借等便民服务功能，打造一站式就业服务综合体，使工会驿站成为连接劳动力市场与企业需求的关键节点。

智慧终端驱动，构建数字化就业服务枢纽

“乐业小站”配备智慧人社一体机，实时同步周边5公里企业用工数据库，支持岗位查询、简历投递、政策咨询“一站式”办理，操作界面采用极简交互设计，适配各年龄段求职者，形成“数字赋能、服务下沉、精准对接”的“就业+工会”服务新模式。依托智慧化服务矩阵，数字化服务能力实现质的飞跃，智慧终端日均查询量稳定在300次以上，职工可全天候获取岗位图谱、政策解析等服务内容，构建起“指尖上的就业服务站”。相较传统服务模式，岗位智能匹配效率提升40%，大幅压缩人岗对接周期，构建起“精准识别—智能匹配—高效对接”的数字化服务链条。

创新“直播带岗”常态化机制，云端招聘实现破圈互动。通过“乐业小站”专属直播间连线企业HR，为无法到场的求职者提供岗位推介、薪资谈判、面试预约等线上服务，实现“线下站点+线上直播”双场景覆盖，单场峰值观看量突破1.2万人次。围绕求职群体就业诉求，累计开展多元化就业服务活动26场，涵盖专场招聘会、直播带岗等多层级服务形态，实现对不同就业群体的精准覆盖。

动态服务下沉，打造精准化需求响应体系

动态摸排闭环管理。建立“动态摸排”工作机制，工作人员主动走访周边企业、商铺，形成包含岗位类型、技能要求、薪资待遇的动态用工台账，确保岗位信息与求职者需求实时匹配。

特色招聘创新服务。针对周边15个社区、15万居民中中青年群体聚集特点，推出“夜市招聘”“地摊招聘”等特色活动，将招聘场景融入居民日常生活圈，同步提供职业规划指导、技能培训咨询等“陪伴式”服务。

精准匹配效能提升。累计释放岗位资源5000余个，覆盖先进制造、现代服务等重点产业领域，线上线下服务辐射职工群众5万人次。其中现场求职登记1000余人，经精准匹配与闭环对接，最终成功入职281人，就业转化效能稳步攀升，有效疏解了重点群体的就业矛盾，让优质就业资源实现“就近可达”的服务闭环。