近年来，湖南省永州市冷水滩区人力资源服务中心紧跟时代步伐，积极探索数字技术在流动人员人事档案管理中的应用，以创新实践打造人才服务新模式。

数字转型，构建高效管理新体系

冷水滩区人力资源服务中心现存流动人员人事档案1.35万卷，庞大的纸质档案库使得保存和日常查阅工作相当困难。针对这一情况，中心投入工作经费，购买先进的扫描设备，推进档案数字化扫描和电子化录入工作。通过高清扫描技术，档案内容被转化为电子图像，存储在安全的数据库中。同时，利用光学字符识别(OCR)技术，将纸质档案中的文字信息转化为可编辑、可检索的电子文本，大大提高了档案信息的利用效率。

在毕业季档案接收高峰期，这一优势更加凸显。冷水滩区今年接收高校毕业生档案数量首次突破4500份，面对激增的业务量，数字化管理系统实现了档案的快速接收、分类、存储和查询，确保每一份档案都能得到及时、准确的处理。工作人员只需在系统中输入关键词，就能迅速定位到所需档案，办理业务的时间从原来的数小时缩短至几分钟，大大提高了工作效率。近两个月来，服务中心平均每日处理档案100余份，新增档案数字化率达100%,推动档案管理服务步入数字化快车道。

创新服务，打造人才流动新生态

在重视档案数字化管理的同时，冷水滩区还将数字化思维贯穿于人才服务的全过程，创新推出了一系列特色服务。服务中心依托人才信息共享平台，将有求职意愿人员档案中的学历、专业、工作经历等信息进行录入分析，形成人才资源库。企业可以根据自身需求，在平台上精准搜索符合条件的人才，实现人才与岗位的高效匹配。同时，平台还为企业和人才提供在线交流、面试预约等功能，打破了时间和空间的限制，提高了引才效率。

湖南捷力泰科技有限公司是冷水滩区的重点招商引资企业，急需一批电子信息、自动化设备等方面的专业人才。服务中心了解情况后，通过人才信息共享平台的大数据分析功能，为企业精准推荐了6名符合条件的人才。最终，企业成功招聘到了3名专业人才。企业招聘专员秦俊瑶感慨地说：“服务中心的数字化服务太贴心了，让我们在引才过程中少走了很多弯路，为企业的发展提供了有力支持。”

此外，该中心还推出了档案“一站式”服务，实现了档案接收、转递、查询、证明开具等业务的“一网通办”。该区流动人员只需借助微信小程序、手机App、门户网站等网络媒介，就能轻松办理各项档案业务，无需再到现场排队等候。同时，系统还会主动推送短信告知办理进度，让毕业生随时掌握档案动态。该中心已线上办理调档、咨询等业务2.5万件，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

为确保数字化档案管理的安全性和可靠性，该中心建立了完善的档案安全管理制度，加强对档案工作人员的业务培训，提高安全意识和操作技能。同时，采用加密技术对档案信息进行加密处理，防止信息泄露和篡改；定期对档案数据进行备份，确保在遇到突发情况时能够及时恢复数据，保障档案信息的完整性和可用性。