为贯彻落实中央纪委国家监委、省、市和区纪委监委的部署要求，切实规范我区物业小区管理，提升我区物业服务水平，维护好群众切身利益，现面向社会公开征集物业管理领域损害群众利益问题线索，具体事项公告如下。

一、征集时间

即日起至2025年6月30日

二、征集范围

1.物业小区公共收益方面。主要包括公共收益是否按照规定建立专户管理，是否按照规定使用，是否存在虚报、瞒报收入，是否存在侵占公共收益，是否公示公共收益收支等。

2.物业服务履约方面。主要包括物业服务质价是否相符，是否存在物业收费不透明、“乱收费乱涨价”，是否违规收费、捆绑收费，是否按照规定进行了收费公示等。

3.业主装修押金方面。主要包括物业企业是否按合同约定及时退还业主装修押金，是否存在无理克扣业主装修押金等。

4.选聘物业服务企业方面。主要包括开发商选聘前期物业招投标是否合法合规，业委会是否指定物业公司，是否依法依规选聘后期物业。

5.业主委员会成立、运行方面。主要包括业委会成立是否符合法定程序，是否有党员干部干扰业委会正常履职，业委会日常运转是否规范等。

6.房屋维修资金方面。主要包括是否存在侵占挪用房屋维修资金，房屋维修资金使用不透明、不公示等。

7.其他涉及物业管理方面的违法违纪行为。

三、线索反映方式

线索反映人可通过以下方式反映问题线索，我们将及时依法依规处置

1.电话:8219920、8219227(工作日上午：8:00-12:00，下午：14:30-17:30)

2.邮箱:lstwgzx@163.com，(邮件标题请注明“物业领域问题线索”)

四、征集要求

1.反映问题内容需具体真实，主要包括涉及的小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间及具体表现等，并提供相关证据材料(如合同、缴费凭证、照片、视频等)。

2.已由司法、信访或相关职能部门受理的有关问题线索，不再重复纳入本次受理范围。

3.倡导反映人提供真实姓名和联系方式，以便及时沟通联系，我们将对线索提供人的信息严格保密。

冷水滩区住房和城乡建设局

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