10月28日至30日，冷水滩区优化营商环境服务高质量发展专题研修班在区委党校举办。各乡镇（街道）及相关区直单位分管领导与业务骨干共40余名学员参训。区委常委、组织部部长杨胜德出席开班式并作动员讲话，强调要“把政策吃透、把指标搞清、把方法学会、把问题解决”。

研修紧扣“方向不明、对标不清、本领不足、学用脱节”四个问题，统筹设置政策理论、绩效评价、“一网通办”、招商引资、依法行政等课程，帮助学员明方向、找差距、强本领。

政策课上，学员系统学习全国统一大市场建设、招商引资鼓励和禁止事项清单、清理拖欠企业账款、整治“内卷式”竞争等政策部署，深入了解《民营经济促进法》《湖南省优化营商环境条例》《湖南省以问题为靶心优化营商环境若干举措》等法律法规和政策文件。大家进一步认识到，优化营商环境必须强化法治保障，更加注重以优质服务、高效办事和稳定预期支持企业发展。

市发改委财经科科长王善峰解读《冷水滩区高质量发展综合绩效评价指标体系（2026年修订）》，引导学员对照指标找短板、明责任；市数据局姜晓阳科长围绕“一网通办”，结合国家五批共55项“高效办成一件事”，讲解减环节、减材料、减时限的具体路径。

市政府驻广州佛山招商分队队长蒋燕飞以《笃行实干抢抓机遇，精耕细作招大引强》为题，讲授产业链招商、以商招商的方法；市委党校法学教研部副主任王宏灵、市行政执法协调监督局局长陈德强分别讲授《法治是最好的营商环境》《以习近平法治思想指引法治工作实践》，结合“扫码入企”“无事不扰”等要求，阐释规范涉企执法、把握柔性执法边界的实践要点。

10月29日下午，学员走进区政务大厅及高科园酷乐玩具、科力尔电机、智创电子等企业，开展现场教学。

办证要跑几个窗口、等几天？企业遇到困难找谁、多久能收到回复？带着这些问题，学员从办事群众和企业的角度，观察窗口服务、了解办理流程、交流服务举措。

从一句答复、一张告知单到跨部门协调，大家把抽象的指标和流程转化为具体的办事体验，更加深刻地认识到：人人都是窗口，个个都是形象，服务差距往往体现在细节之中。

培训期间，学员迅速转变角色，课堂认真听讲、课余互学互鉴。分组研讨聚焦问题和办法，围绕“无事不扰、有求必应”“人人都是营商环境”“企业获得感”等专题深入交流。

区住建局邓建勇结合工作实际谈到，安全生产和建筑质量必须依法严格监管，同时要通过分阶段办理施工许可等举措，帮助企业尽早进场，做到“该管管好、该服务到位”。

蔡市镇李靖认为，要破除“局外人”思维，纠治“拖延式”落实，把矛盾调解、设施维护、政策解答等日常工作做细做实。

区司法局李鹏飞提出，对涉企复议案件优先审查、优先调解、优先纠错，以实质性化解争议减少企业诉累。

区发改局唐杜衡建议，将“企业获得感”作为可对照、可检验的标尺，发挥好统筹协调作用：“协调好了，企业的事就顺了；协调不好，文件再多也是空转。”

区市场监管局陈江丽从接听电话、接待办事等日常工作谈起：“态度耐心一点、解释细致一点、对接主动一点，企业就能少跑路、少操心、少纠结。”

交流中，学员进一步凝聚共识：营商环境建设没有旁观者，人人都是参与者、建设者、维护者。 

短期集训，重在长效。研修坚持问题导向，每名学员带着1至2个实际工作堵点参加学习研讨，结业时须形成“一个问题清单、一份整改举措、一个特色动作”，推动学习成果转化为工作思路和具体行动。

通过学习研讨，学员进一步明确了改进工作的方向：做实“政企交流日”，用好湖南营商网、湖南营商码、12345热线，完善诉求“受理—交办—办理—反馈—回访”闭环，做到事事有人接、件件有回音；遇到职责交叉事项主动协调、加强协作，推动问题解决；坦荡真诚与企业交往，守牢纪律底线，做到亲而有度、清而有为。

研修还要求学员返岗后作一次专题汇报、开展一次业务交流，带动所在单位共同学习提升，实现“一人参训、全员受益”。

营商环境是生产力，更是竞争力。此次研修既拓宽了视野，也锤炼了能力和作风。参训干部将把学习成果转化为破解难题、服务企业的具体行动，深化“高效办成一件事”，拓展“免申即享”“直达快享”，规范涉企检查，完善诉求办理闭环，围绕政策兑现、招投标公平、纠纷化解、审批提速等重点补短板、强弱项，为冷水滩区高质量发展营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境。